Empresas que a
DefyIT mudou:
Sistema para atendimentos ativos e receptivos de diversos produtos e ações dos clientes.
Controle dos seus indicadores em tempo real. Saiba o que está acontecendo durante a sua operação e facilite a sua tomada de decisão.
Sistema de Gestão de Acesso para controle de jornada, entradas e saídas, pausas, espelho de ponto, cortina de ferro, integração com folhas de pagamentos e com sistema ERP.
Agilize o atendimento do seu SAC, otimizando os processos manuais dos atendentes e faça acompanhamento em tempo real dos indicadores.
Encontre uma solução de acordo com o que a sua empresa precisa.
DefyIT é um sistema muito confiável, dinâmico e estável! A equipe é muito atenciosa e ágil! Nosso grupo utiliza o CRM desde 2016, onde construímos uma relação de parceria… e estamos muito contentes com tudo que “colhemos” ao longo dos anos! Sempre seremos DefyIT!
Tenho parceria com a Defyit desde 2017, mas já conheço os profissionais Ricardo Carrer e Edilson Martens desde 2007, quando trabalhávamos em outra companhia juntos. Os grandes diferenciais da Defyit, além dos profissionais que a mesma possui, são: agilidade, capacidade técnica e de entrega e entendimento dos processos operacionais de Call Center. Hoje tenho na Defyit mais que um fornecedor e sim um parceiro de geração de negócios.
Defyit é nossa fornecedora de soluções e CRM já tem alguns anos! Empresa séria com ótimo atendimento e suporte… Tem ótimas soluções e um time experiente que tem vivência de negócio, tornando as implantações rápidas e práticas. Essa bagagem da equipe facilita muito nas tratativas diárias de suporte, sempre com muita agilidade, o ponto mais importante na minha avaliação de um fornecedor.
CRM
Operações Ativas ou Receptivas, para venda ou atendimento e por não ser um software fechado, o 4U CRM é customizável de acordo com a regra de negócio do contratante.
Gestão de
colaboradores
Procedimentos baseados em Workforce Manager (WFM) e customizado para Call Center.
Integrações
Integrações de sistemas legados, CTI, Gateway de Pagamentos e Emissão de Notas Fiscais.
A DefyIT é uma empresa nacional criada há mais de 10 anos. Seus fundadores possuem mais de 20 anos de experiência nas áreas de desenvolvimento de software para empreendimentos com metas de vendas pelo telemarketing, Call Center, SAC, entre outros.
O 4U veio com a necessidade de mercado por uma solução personalizada, customizável e de fácil integração, com foco na potencialização dos processos de atendimento e controle operacional para tomada de decisão.
A DefyIT é uma empresa que surgiu com o objetivo de descomplicar a forma de comunicação entre empresas e clientes.
Com a implementação de CRM, o seu atendimento será totalmente personalizado e de fácil utilização. Além disso, as soluções DefyIT permitem uma melhor gestão de equipe, facilitando toda a parte organizacional e administrativa.